Durée
5 jours
Public
Responsables RH, managers et représentants du personnel.
Prérequis
Connaître le fonctionnement général de l'entreprise.
Objectifs opérationnels
- Préparer une concertation
- Conduire une négociation
- Prévenir les tensions
- Formaliser les engagements
Programme
- Acteurs et cadre du dialogue social
- Préparation des échanges
- Communication
- Négociation
- Gestion des conflits
- Compte rendu et suivi
Mise en pratique évaluée
Cas de dialogue social
Simulation d'une réunion sociale et rédaction d'un relevé d'engagements. Évaluation de la préparation, de l'écoute et du suivi.
Modalités
Présentiel avec exercices, études de cas et ateliers ; adaptation à distance selon les objectifs.
Prolongement après la formation
Des ressources et un suivi peuvent être prévus selon les objectifs, le périmètre et les livrables convenus dans la proposition.